Akhir-akhir ini kami mendengar banyak percakapan tentang menciptakan kepribadian untuk bisnis, merek, dan / atau kehadiran online Anda.
Topik ini bukanlah hal baru. Perusahaan besar telah menyadari kepribadian merek sejak lama. Dulu ketika saya menjadi profesor pemasaran, kami membaca studi tentang kepribadian dan menanyakan subjek penelitian, Jika produk Cola nama situs judi bola online ini adalah sebuah merek, seperti apa bentuknya? Apakah Anda akan mengundangnya ke pesta atau bergabung dengannya di kedai kopi?
Sebagai pelopor bisnis jasa, kepribadian merek Anda harus selaras dengan atau mungkin identik dengan kepribadian IRL (Dalam Kehidupan Nyata), karena Anda memperkenalkan diri Anda sebagai orang yang nyata. Menurut pengalaman saya, preneur tunggal yang bekerja dengan klien (seperti pelatih, konsultan, pelatih anjing, pengacara, dan penyelenggara) cenderung masuk ke dalam 3 kategori kepribadian.
Tipe Kepribadian # 1: Loud, Proud and Over The Top
Anda mungkin dapat memikirkan setengah lusin pemasar yang cocok dengan kategori ini. Mereka ada di depan Anda, keterlaluan dan terkadang konfrontatif. Terkadang mereka menggunakan kata 4 huruf yang membuat artikel ini dilarang dari banyak situs ..
Kepribadian ini bekerja paling efektif ketika Anda telah mencapai kesuksesan yang signifikan, meskipun saya telah melihat beberapa pemula melakukannya. Mereka berbicara dalam gaya yang secara praktis menantang Anda untuk menantang mereka dan mereka mengatakan hal-hal yang memalukan yang membuat Anda terengah-engah: “Apakah dia benar-benar mengatakan itu?”
Memalukan bisa berarti apa saja, mulai dari mengadakan seminar di Hari Natal hingga mengatakan sesuatu seperti, “Saya yakin situs web Anda jelek.”
Tipe Kepribadian # 2: Dekat Dan Personal
Anda mungkin mengenali kepribadian itu juga. Mereka berbagi banyak hal tentang kehidupan pribadi dan perjuangan mereka untuk sukses. Video mereka mengundang Anda ke ruang tamunya (dan mereka tidak peduli jika menurut Anda mereka membutuhkan dekorator). Mereka berbicara tentang orang tua, pasangan, anjing, kucing, dan makan malam tadi malam.
Jika Anda menciptakan tipe kepribadian ini, anggota daftar Anda mungkin tetap setia karena mereka mencintai Anda. Pengikut Anda mengira mereka mengenal Anda. Anda * tahu * Anda memiliki tipe kepribadian ini ketika anggota daftar Anda menelepon untuk mengatakan, “Hai, saya sedang di kota: ingin makan siang?”
Jangan takut: jika Anda telah membentuk kepribadian ini, audiens Anda akan tetap mencintai Anda bahkan ketika Anda mulai berkomunikasi melalui Asisten Virtual dan panggilan grup. Anda harus menetapkan BANYAK batasan saat Anda melatihnya.
Kepribadian # 3: Mohon fakta-faktanya
Banyak sekali pemasar yang sangat sukses tidak mencoba menciptakan kepribadian atau persona. Mereka menyampaikan informasi yang sangat solid dengan cara yang sebenarnya.